一汽大众4s店服务热线 一汽大众4s店电话是多少
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本文目录
一、一汽大众4s店联系方式
客服热线：4008-171-888。
进口汽车客服热线：4001880888。
客户关怀热线：4008171888。
中国第一汽车集团的控股子公司，由一汽集团公司主要从事红旗轿车整车及其配件生产的优质资产重组成立。公司于1997年6月10日在长春高新技术开发区注册成立。
主要优势：
一汽－大众在长春、成都和佛山建有三大生产基地：
长春基地位于长春西南部，占地面积193.9万平方米，拥有轿车一厂、轿车二厂和发动机传动器厂、MQ200传动器车间；成都基地位于四川成都经济技术开发区内，占地面积193.7万平方米。
二、一汽大众4s店电话是多少
一汽大众4s店联系方式各个店都不一样。一汽大众汽车有限公司联系方式：
客服热线： 4008171888
电话： 043185990888
传真： 043185750888
邮箱： crm.vw@faw-volkswagen.com
地址：吉林省长春市汽车产业开发区安庆路5号
邮编： 130011
一汽大众汽车有限公司介绍：
一汽-大众汽车有限公司（以下称一汽-大众）于1991年2月6日成立，是由中国第一汽车集团公司、德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司和大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型乘用车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车工业基地。
一汽-大众在长春、成都和佛山建有三大生产基地。长春基地位于长春西南部，占地面积193.9万平方米，拥有轿车一厂、轿车二厂和发动机传动器厂、MQ200传动器车间。
成都基地位于四川成都经济技术开发区内，占地面积193.7万平方米；佛山基地总投资约133亿元人民币，占地面积166万平方米，佛山一汽-大众轿车四厂计划于2013年8月建成投产。
一汽-大众拥有奥迪、大众两大品牌9大系列产品——奥迪A6L、奥迪Q5、奥迪A4L、迈腾、CC、速腾、宝来、高尔夫和捷达轿车。一汽-大众已成为国内成熟的A、B、C全系列乘用车生产制造基地，从1991年12月5日第一辆捷达轿车组装下线，到2012年底一汽-大众已经累计生产整车677.26万辆。
三、一汽大众汽车24小时服务热线
大众客服电话人工服务24小时是4008201111。
上汽大众售后提醒有任何麻烦都可以拨打上汽大众售后电话，上汽大众售后Techcare24小时道路救援服务，时刻为你守护。
当你开车遇突发状况哪些情况可以道路救援。燃油已经耗尽，而你离下个加油站还很远，前一天开车还好好的，今天车子却无法启动。别怕，有咱们24小时道路救援服务，时刻为你守护。
人工服务的作用：
作用就是在有问题的时候可以通过人工客服来处理。因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。
四、一汽大众客服人工热线,一汽大众厂家投诉电话多少
一汽大众厂家和客服人工热线：400-817-1888，此电话可用于投诉与咨询，也可以向其4S店进行投诉。
2019年一汽大众对于客户的投诉处理，结果相对一般。在汽车投诉网数据中显示，2019年一汽大众收到了346宗投诉。其中有140宗投诉在一周内收到企业的回复，占比达到了40.46%。有79宗在投诉日起15至30天内收到企业回复，占比22.83。有34宗在30-60天内收到企业回复，占比15.03%。
2019年对一汽大众的投诉涉及到29个省136个市以及270个经销商，目前投诉处理完结率为2.31%，在整个汽车行业对于处理投诉问题的水平，处于中等。
2020年1月至5月，汽车投诉网收到了66宗一汽大众的投诉。有5宗一周内收到回复，有6宗在7至15天内收到回复，有18宗在15至30天内收到回复，有32宗在30天至60天内收到回复。一汽大众企业对投诉回复，在汽车投诉网中处理水平属较差。
投诉渠道
1、拨打厂家客服电话。通常有问题想到4S店售后服务中心去处理，如果4S店对待问题敷衍不处理，那么就联系厂家。4S店是受到厂家的约束的，若4S店处理不好，会影响至绩效的考核。
2、车质网和汽车投诉网等第三方投诉渠道，但第三方只能作为媒体监督，最终的处理方案还是由厂家提供。
3、将相关服务、质量等问题投诉到全国12315互联网平台，此平台是国家市场监督管理局，是目前最有效的投诉办法。
五、一汽大众4s店保养预约电话是多少
一汽大众客服电话：400-817-1888，0431-85990888；
1、当车子去4S店维修时，您可以选择您熟悉的销售顾问或售后服务顾问，一般不需要预约，第一次保修是免费的，工作费也免了，需要带维修手册等；
2、一般流程：4S店取车，了解车况，车辆保管，出具保养文件，签名确认及付款；
3、4S店是“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务、信息反馈等（调查），简称4S店。
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关于一汽大众4s店服务热线，一汽大众4s店电话是多少的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
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