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推銷化妝品時,如何有效的抓住顧客的心理
客户一般都有一种害怕麻烦的心理,也有一种爱占便宜的心理,所以你若是能抓住这两点,在卖产品的时候让客户多试用一下你的化妆品,一旦你让客户尝试了很多种,客户反而觉得不好意思,最终也会愿意掏钱买她自己需要的产品的。
首先我们要保持一个心态,我们是帮助客户成就客户,而不是祈求客户为我们买单,这个合作关系是一个平等互助的关系,有了这个意识,交流才能够显得对等。
第一,建立客户档案并了解客户消费信息 建立客户档案能够及时了解顾客的消费情况和皮肤状况,在进行客户回访时就能针对性进行电话回访,也能让客户感受到你的用心。
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