2019汽车品牌口碑指数大揭秘，谁才是消费者心中的NO.1?
根据《2019汽车服务品牌口碑指数》报告，2019年度汽车售后服务消费者口碑指数为94.10分，与2018年相比提升了2.51分。而在二级指标的服务顾问、服务设施、维修质量、维修时间，以及维修价格等方面都有不同程度的提升。维修质量与维修时间依旧是服务弱项。尤其是在维修时间这个维度上总体的得分89.87分，分值较低。可见在维修时间方面消费者满意度低，经销商需要着重提升和改进。 从服务顾问维度来看，得分最低的是对建议维修保养项目的解释说明情况，仅为86.28分。可见对于维修保养项目的解释说明有所欠缺，容易引起消费者的误解，如果恶性发展就会引起消费者对门店的不信任。“服务顾问的态度”、“针对您提出的需求，服务顾问记录情况”以及“服务顾问给您的维修保养建议如何”表现较弱。 以上信息来自懂车帝网站 和盖世汽车网站 。
随着中国汽车市场的不断发展，消费者对于汽车品牌的选择越来越多元化，在这个过程中，口碑指数成为了衡量一个汽车品牌实力的重要标准，2019年度的汽车品牌口碑指数排名已经出炉，下面就让我们一起来看看哪些品牌脱颖而出，成为消费者心中的NO.1。
我们来看看国产车品牌的表现，在2019年，国产车品牌的口碑指数表现亮眼，尤其是吉利、比亚迪、长安等品牌，它们的口碑指数都有着显著的提升，这与国产车在品质、性能、价格等方面的不断提升密不可分，吉利汽车在近年来推出了博越、帝豪GS等多款热销车型，凭借其卓越的品质和较高的性价比，赢得了消费者的青睐，比亚迪在新能源汽车领域的布局也为其口碑指数的提升做出了巨大贡献，在2019年，比亚迪推出的汉EV、唐DM等新能源车型凭借其出色的续航能力和舒适的驾乘体验，受到了市场的热烈欢迎。
国产车品牌的优秀表现并非只有吉利和比亚迪，长安汽车在2019年也取得了显著的成绩，作为国内老牌汽车制造商，长安汽车在品质、技术等方面积累了丰富的经验，在SUV市场，长安CS75、CS95等车型凭借其稳定的性能和较高的性价比，赢得了消费者的认可，长安汽车在智能化方面的投入也为其口碑指数的提升做出了贡献，长安CS75 PLUS搭载了腾讯AI智能语音交互系统，为消费者带来了更加便捷的驾驶体验。
除了国产车品牌之外，合资品牌也在2019年取得了不俗的成绩，在汽车品牌口碑指数排名中，丰田、本田、大众等品牌位居前列，这些品牌的口碑指数之所以能够保持较高水平，主要是因为它们在品质、技术、服务等方面的优势，以丰田为例，作为日本汽车业的佼佼者，丰田一直致力于为消费者提供高品质的汽车产品和优质的售后服务，在2019年，丰田推出了卡罗拉、雷凌等多款热销车型，凭借其卓越的品质和良好的口碑，继续巩固着在市场上的地位。
合资品牌中的豪华品牌也表现出色，如宝马、奔驰、奥迪等品牌，它们的口碑指数不仅在国产车品牌中名列前茅，而且在全球范围内也有很高的认可度，这些品牌的豪华车型在设计、性能、配置等方面都有着很高的水准，满足了消费者对高端汽车的需求，这些品牌的售后服务也是其口碑指数保持较高水平的重要原因之一。
汽车品牌口碑指数的提升离不开消费者的支持，在这个过程中，消费者对于汽车品牌的关注点也在不断地发生改变，消费者对于汽车品牌的追求已经不再局限于动力性能、外观设计等方面，而是更加注重品质、安全性、智能化等方面的提升，各大汽车品牌在不断提升产品品质的同时，还需要加强在智能化、环保等方面的投入，以满足消费者日益增长的需求。
2019年度的汽车品牌口碑指数排名显示出了国产车品牌和合资品牌的实力差距正在逐渐缩小，在这个过程中，各大汽车品牌都在努力提升自身的品质和服务水平，以赢得消费者的青睐，而对于消费者来说，选择一个口碑好、性能优越的汽车品牌，无疑是购车过程中最为重要的考虑因素之一，希望在未来的日子里，我们能看到更多的汽车品牌为消费者带来更好的产品和服务，共同推动中国汽车市场的发展。
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