为什么4s态度都是很恶劣(4s店买了车之后服务态度不好怎么办)
大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于为什么4s态度都是很恶劣,4s店买了车之后服务态度不好怎么办这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
4s店的态度太差了,怎么投诉
投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉,如果总部答复或者处理不满意就到当地消费者协会投诉。
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
投诉的方法是多种多样,上上策就是本系统投诉,找其总部投诉,速度快、效果好;然后再考虑向消费者协会投诉、媒体投诉,最后就是法律途径起诉。
投诉4s店最有效的办法
投诉4s店最有效:
1、在现代社会,利益至上是大多数机构的运营方式,现在大多数4s店更是如此。
2、很多人在去4s店购买车辆的时候,都会被捆绑购买一些不必要的东西,等到自己发现时已经晚了。
方法2
1、一般情况下,质量问题都属于汽车本身自带的问题,4s店有责任也有义务帮助我们处理问题,而在大多数情况下,他们也会帮我们解决问题。
2、但是有些4s店服务态度特别差,他们会找出一大堆说辞,就是不帮你处理问题,此时我们可以直接拨打汽车厂家的电话。
3、让厂家和4s店进行沟通,如果说一个人不能解决问题的话,那么就叫朋友也和汽车厂家打电话,都反映相同的问题,我相信最后问题会得到解决。
新车问题不断,4s店态度恶劣,国产车的春天在哪里
国产新车问题不断,4S店态度恶劣,对于这样的问题,我觉得应该理性看待,现在的国产车无论是外观还是内饰,亦或是各位车主最重视的三大件,进步都非常的大,所以我们在评价国产车的时候不应该一棒子打死,总是吐槽国产车的不是,合资车和进口车不也是不断的曝光出各种质量问题,就拿奔驰来说,前段时间奔驰召回一部分车型,原因竟是水管装反了……因此我们在看待所有新车,都应该保持一个态度,不偏袒,不臆测,更多的应该是去关注车企对于曝光出来的质量问题的处理态度,这些才是我们应该关注的重点。
BBA能出问题,国产车就不行吗?我发现国内车圈都有一个怪相,那就是只要国产车曝光出质量问题,就会被无限的放大,而BBA这些豪华车出现问题,反而很多人觉得无所谓,究其根本原因是大家潜意识里面都觉得国产车不入流,所以每当国产车出现一些芝麻绿豆大小的问题,都会被有些人误解,那国产车真的就不行吗?
当然不是,以长城为例,虽然长城在自身的产品营销方面稍显劣势,但是长城最大的优势就是不错的品控体系,并且长城旗下1.3T和1.5T发动机的落地,让长城在核心技术方面已经拥有很大的竞争优势。
我们再来聊一下国产车中另外一个扛把子——奇瑞,奇瑞最大的核心技术就是基于T1X和M1X两个平台打造的全新车型,这两个平台生产出的车,整合了操控以及安全性,在车辆底盘的设计方面,奇瑞还有着自己独到的见解。
而各大车企在生产车辆的时候,动辄数以万计,而在大基数生产的背后,面临的就是大概率的故障问题,没有哪一个车企敢去承诺,自己旗下生产的任何一台车都不会有质量问题,因为概率学的东西,很难保证,只能说尽可能的降低出故障的可能。
理性看待国产车的新车故障其实我觉得车主朋友在看待国产车的故障问题时,应该理性一点,其实从我的角度来说,我更多关注的是车企对于问题曝光之后的处理态度,如果车企方面及时的出面解释并作出相应的解决方案,我觉得这还是有担当的一个车企,至少没有回避车主反馈的真实问题;如果车企一味的可以逃避自己旗下的产品问题,我只能说这样的路走不远,就好像前几天号称开不坏的雷克萨斯,也曝光出机油乳化事件,面对众多车主的反馈,雷克萨斯官方的回应相当的敷衍,居然认定车辆没有任何问题,其实如果只是个别车主反映也就算了,车友群里面都炸锅,足以说明这是大概率的事件,所以还是希望丰田官方能够重视这样的情况,不要让消费者寒心呀。
END,车企的态度决定一切其实很多车主在遇到车辆问题的时候,都会有这样一个遭遇,那就是去4S店检测的时候,都会遭遇各种推卸责任,在交涉过程中,会慢慢演变成争吵,最终闹得双方都不愉快,但是这样的情况也是个别售后会发生的,大部分国产车的售后都是相当不错的,所以我觉得国产车在不断加强自身产品质量的同时,更应该不断的完善自己的售后服务体系,让车主有一种备受关注的感觉,或许在不断提升的过程中,国产车的春天不远了。
沃尔沃4S店的态度怎么这么差
因为如果购买沃尔沃汽车,首先要去沃尔沃4S店,之后的保养,也习惯去4S店。这就造成了4S店与消费者的关系,变成了不平等。所以,4S店由于强势地位,在销售和服务中会存在着一些瑕疵。
尤其在新车首保的期间里,4S店不允许车主自己去街边店保养,否则一些新车售后服务就会停止。以前对于4S店的纠纷,很多车主都会将车堵在4S店门口,拉上条幅维权。据不完全统计,汽车销售及服务的纠纷率,仅次于网购纠纷率,位列行业纠纷榜第二位。
扩展资料:
业务范围
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
参考资料来源:百度百科-4s店
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