如何在团队中树立标杆 管理感悟
大家好,关于如何在团队中树立标杆 管理感悟很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于愿景管理感悟的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
人生必须经历的阶段,从个人贡献者到团队管理者
1.构建自己的协作关系,运营自己的品牌。通过他人达成目标,能力系统抽象,提出问题目标和指标,指导别人完成。
2.该阶段要求和个人单打独斗不同,所具备的不是专业技能,而是纵横交错,化整为零又可能一生二,二生三,三生无穷的灵活运用。简单的说就是有目标,实现目标的内核,再复制内核,规模化影响。
以终为始的管理思路
勤沟通视人为人、基于事实、就事论事向上沟通有胆量、平行沟通有肺腑、向下沟通有心肝
·维护自尊,加强自信
·仔细聆听,善意回应
·寻求帮助,鼓励参与
·分享观点,传情达意
·给予支持,鼓励承担
建公约身先士卒、以身作则公开与公平重要,管理不是事后惩罚而是事前沟通
1)先说why:讲清楚公约对团队目标的意义和价值
2)共识要不要:基于新六脉,共同理解形成团队的要和不要
3)承诺言行举止:根据要不要形成更具体的行为和举止
知人善用在养的过程中用人,在用的过程中养人(借事修人)
领导者要务:
辅导支持、提升绩效、激发团队的忠诚与信任、管理工作、团队合作、个人影响力、选拔人才
业务组织人
业务是搭团队的基础,组织/团队是成事的关键
·看清业务
1)尊重过去
团队过往的业绩表现
采取过哪些行动
过往关键项目以及经验教训
2)洞察现状(本质)
了解大团队的愿景使命和定位
团队面临的挑战和存在障碍
客户的痛点和问题
3)清晰未来
组织业务共创会
确定业务虎嗅策略抓手
确定业务关键战役/分工看清业务-》建什么样的团队
看清业务:定位、价值
构建团队:组织能力、团队架构、梯队培养
真正成为团队:建立任性/情感链接、共同目标、形成团队文化(要与不要)
·共同的目标
使命价值驱动、目标结果导向
·灵动协同的形态
虚拟项目协同、无边界感、来之即战
·有情有义的氛围
简单透明、平等开放、有情有义·荣誉归团队,责任归自己
1)不让自己的队友失败
2)自己伤口自己舔
3)任何人错都是我错
tl在团队的认知
2.在养的过程中用人,在用的过程中养人
1)勤沟通
2)建公约
3)知人善用
tl在团队的职责
1)基层管理者一定要学会做最重要的事情,大致有三件。界定和布置工作团队及分工。分工并不像很多人认为的那个样子是自然产生的,而需要管理者去界定和设计,避免不饱和以及超量。尤其是当公司面临一些突发情况的时候,比如人员裁减工作层级减少公司合并,就更需要基层管理者及时和员工就工作内容进行沟通,使团队当中的每个人都及时了解自己的工作内容工作界定以及设计是一门技术活儿不仅需要合理安排工作内容,还要将工作内容尽量与下属的工作动机结合起来。
2)以往企业的目标和员工的目标十分的接近。员工工作成绩不做的时候,要给予适当的鼓励,给予积极的反馈意见。而当结果令人失望的时候,应通过监督获得的信息进行计划,调整方法调整,加强培训,建立人际关系。基层管理者还要学会一种纵横百合的能在横向和纵向上建立信任开放的沟通渠道。对于上司换位思考,不能只是单纯的吐槽领导了,要从下级对上级通常琐事的对立视角转变为对理解管理者的视角。这样才能够看清公司是怎么运作的对于直接下属要做到正直诚实,一旦被他人看作是欺骗者和操纵者,将永远不能与员工建立信任工作很难开展。此外,还有对供应商,客户等外部人在关系处理上也要重新调整。基层管理者处理以上三项事情就需要占据大部分的时间。如果你的岗位只有不到一半儿的时间花在上面三件事情上,其余时间还在做具体的工作,那在梯队上也只能算是一名普通员工了。
3)如果说基层管理者是迷茫的,那中层管理者就是尴尬的,很多中小公司的中层其实承担着基层领导和中层领导的双重职能并没有划分那么清晰,有的主要还是管理普通员工和具体事务。而在 T队建设上,中层是管理多个基层领导和业务团队的管理者,像阿里,腾讯,美团这种体量的大型互联网公司。中层就是部门总监管理着几个高层经理经理和主管中层管理者,有三种至关重要的技能选拔和培养有能力的基层管理者。中层拥有的一项很重要的权利就是选拔基层领导,这非常富有挑战性,需要对员工有充分的了解,才能知道谁更适合担任。这里面是一次次的观察,一遍遍的考验投入大量的时间来工作,让员工,领导团队和领导项目是两种识别人才的方法。很多中层为了图省事儿,直接选拔个自己熟悉或者说私下的朋友来担任基层领导。这样的下属,一是跟自己的风格太像了,人员结构不够多元化。让基层领导对管理工作负责大公司的中层管理,十几位直接汇报的基层经理和近百位员工,不可能亲自处理每件事情。授权给基层领导,然后对他们的管理进行监督以及及时的反馈变得很重要中层领导做某项工作的技术水平可以不如下属好,但必须会评估不同类型的工作,知道哪项工作做到什么水平就够好,才能够合理的评价基层领导这样的评价还要结合下属决策的质量,绩效反馈的频率和质量,以及与其他部门协作的能力和通过团队产生结果的领导能力。如果对下属的评价不够好,就需要及时调整,该纠正纠正,该换人换人。中层一般管理者,几个基层部门或者团队不能把一个个部门孤立。中层要对所有团队的整体效率负责,学会资金调拨技术,资源配置,人员配置以及提升业绩。同时,打破各部门之间的藩篱,促进信息想法的自由流动,这是一项需要通过实践才能够掌握的艺术中层需要以上三方面进行转型。
当然,从整个公司来讲,也要对中层基层管理者的权责进行有效的区分,不能把什么事情都丢给中层,让中层疲于奔命。也不能直接架空中层,让其直接失去。有担当的管理者,一个重要的责任,就是把下属从愚昧之巅推向绝望之至于能否爬上开雾之坡,看个人造化,这话怎么理解呢。每个人都生活在各自的认知事业当中。
我们能够看到多少视角有多广,完全取决于我们的认知和认知边界。我们的认知能力自下而上可以划分为四个类型,不知道自己不知道,知道自己不知道,知道自己,知道不知道自己知道在某些领域能力欠缺的人,总有一种虚幻的自我优越感认为自己比真实情况更了解并且擅长这一领域的事情,这其实就是不知道自己不知道,也就是处于愚昧的山峰。
记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说:没有记录就没有发生。从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓!
记录,是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。
除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广!
要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.
为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清ABCD类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上,群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习,才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案,实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量,共识才能共为,营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代,用好基本法帮外勤精打细算,激发内心欲望启动意愿而更好更快地升官发财,实现可持续发展。牢记一个人不愿意承受工作压力,就永远地承受生活压力的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物,且行且思且感且悟!
应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三,做好四训一会,季经营月经营周经营日经营的细化和量化,协助营服经理做好份内份外的工作。
万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,大道无疆大方无域,在人生的舞台上,人生因梦想而伟大,因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金?珍惜身边的人眼前的人,只要你敢想敢做,敢超越敢创新,则一切皆有可能!
但一切从一名组训做起,一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。
保险公司员工心得体会二:保险公司员工工作心得体会(1106字)
尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们:
大家早上好!
首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。
我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们!
世间自由公道,付出就有回报,所有获得荣誉的伙伴,都能够深深的体会这句话的含义。我们正面临一个充满机遇与挑战的新时代,谁能抓住时机,勤于动脑,努力工作,谁就能立于不败之地。我作为一名主管,亲眼看到很多伙伴靠自己的智慧和汗水实现了自己的梦想,我为他们感到由衷的高兴;同时我也见到,很多伙伴没有经受住市场的考验,无法突破自己而选择了放弃,我为他们感到惋惜。亲爱的伙伴们,珍惜现在所拥有的一切吧,请你坚信,只要我们有一颗执着上进的心,有永不服输的精神,再加上我们的智慧和汗水,命运之神就不会亏待我们,成功就一定属于我们,伙伴们,你们说是吗?
再说说咱们xx区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,x总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!
我代表各位经理,向x总和各位伙伴表个态:我们一定紧跟公司的步伐,服从区部指挥,勇往直前,胡总走到哪,我们就冲到哪,用优良的业绩和人力回报公司给予的支持和厚爱,同时也为我们自己的发展添柴加火!我们部经理要以身作则,每月带头举绩增员,做区部的展业高手和增员高手!我们一定要加入2007年精英俱乐部会员的行列!请伙伴们把鼓励和祝福的掌声送给我们,为我们加油助威吧!只要心中有目标!不怕路途有多远;你的梦想有多大,你的保险生涯有多长,都在于你今天所下的决心!希望更多的伙伴努力增员和展业,争当主管,使我们xx区部大家庭人气越来越旺,业绩越来越高,收入越来越火!心若在,梦就在,让我们坚定信心,奋勇向前,在新的一年里挣更多钞票,让父母有更多条件享受天伦之乐,儿女有更多机会接受良好教育,让全家过上更加幸福美满的生活,伙伴们愿意不愿意?
最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、狗年旺旺发大财!
谢谢大家!
保险公司员工心得体会三:保险公司员工成长心得(672字)
我今天能站在台上分享成长心得和规划首先感谢我的引路人xxx经理!感谢他一直以来对我耐心的教导,使我慢慢地成长起来!还有感谢像慈母般的罗寿花高级经理和我们部门的每一位兄弟姐妹!感谢他们一直的支持和鼓励!
我们的团队是一个相互帮助,相互学习,相互关心的团队!真的很荣幸进了太平这家伟大的公司,我喜欢我们公司的文化,培训流程好,有正气是很积极向上的团队!也喜欢我们公司的每一位伙伴,人与人之间是多么的和谐和亲切!我更喜欢我们这个伟大的爱心事业,是给千家万户送去祥和与安宁的伟大天使!我们的公司有着许多深受客户喜欢和信任的好产品,特别是福寿连连和福禄双至,是福寿连连帮我转正的!在加入太平的这些时间是我感受最深触动最大的,这些既让我承受失败又让我品尝喜悦的一幕又一幕,最成功的推销员是听说不最多的人,我们每打一通电话每见一个客户不可能每次都成功,其实我们从拒绝的客户身上学到得更多,成长得更快!我是专业的代理人,我学了很多亲朋好友不懂的知识,我的责任是把我所学到好的东西分享给我的亲朋好友,让更多的人拥有保障和理财知识!保险犹如预防针,人们知道打针会痛但为了健康也忍痛挨打,预备防针是为了预防疾病发生,而保险是预防当疾病或意外袭来的一道利器!
接下来我的目标是冲Top2000,灯箱广告,晋升经理一级!冲Top2000是为了学习更多的专业知识,体验一下我们公司的清华大学,为以后的路打下更扎实的基础!一个人只要有目标加上坚韧不拨的决心和持之以恒的毅力,相信他一定能达到他想要的目标!我们现在站在哪里并不重要,重要的是朝着什么方向走!只要找到了路就不怕路远…
保险公司员工心得体会四:保险公司员工岗前培训心得体会(836字)
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由查字典范文大全为大家整理的保险公司员工岗前培训心得体会材料,希望对你有所帮助。
人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校园,踏入社会,走进了国寿这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
保险公司员工心得体会五:保险公司员工岗前培训心得体会(1923字)
我非常荣幸参加了公司组织的2011年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信2011年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。
通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用,与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强!
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
关于团队管理比较推荐看下《团队管理必读12篇》这本经典书籍,很不错。树立标杆确实有重要意义,以下为转载哦:
导读
“以人为镜,可以明得失”,榜样不仅是一面镜子,也是一面旗帜。管理者要在团队中树立标杆,用标杆的示范作用带动其他员工进步,进而提升团队的整体竞争力。
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标杆就是榜样。塑造榜样就是为了给学习对象的行为提供参照,一旦榜样学习者将榜样确定为学习样板,也就明确了未来的目标,进而努力使自己的行为与榜样保持一致。因而树标杆也被看做让团队永葆活力的有效措施之一。
标杆激励的方式之所以有效,从心理学上讲,主要原因有两个:
(1)每个人都有自尊,每个人都不肯屈居他人之下。因而标杆能对后进者产生心理上的压力,从而激励他前进。
(2)榜样的示范作用。“标杆”即一个值得模仿的榜样。心理学研究表明,人是最有模仿性的生物,人的大部分行为是模仿行为,而榜样则是模仿行为发生的关键,它发挥着重要的示范激励作用。
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懂得了标杆的榜样作用,大家不禁要问:如何树立好的标杆?
首先,从员工中选拔标杆。以员工身边的人作为标杆,更易于让员工对标杆的行为有所了解并认可,这在有效缩小双方心理距离的同时,也会增强员工赶超标杆的信心。例如销售部门看业绩指标,其他岗位员工各项能力何如实现量化可视呢?
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提取成功行为DNA让成功行为可测量,可比较,找出个体与标准模型的落差,让标准(各项测评结果与标准指标接近)与非标准(各项测评结果与标准指标不接近)的差距清晰可见。
接近标准:
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非标准:
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其次,依据员工的长处设立标杆。管理者应将员工的闪光点设定为其他员工学习的榜样,如客户满意度最高、销售业绩最多、工作中很少出错等,这些闪光点都可以成为选择榜样的标准。
再次,标杆行为不能设置过高。若标杆员工的行为需要员工通过较长时间或需要很大努力才能做到,会使他们觉得想达到或超越目标是遥遥无期的,反倒会失去激励的作用。
最后,管理者要合理引导员工正确对待标杆员工。企业在号召员工向标杆员工学习时,要注意合理引导,让他们正确对待标杆员工的行为,学其长避其短,同时要防止他们机械地“死”学,使学习流于形式。
选好标杆,如何发挥激励作用?
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1、对标杆员工的事迹在内部进行广泛的宣传。
管理者要对标杆员工的事迹或行为进行宣传,供其他员工学习,否则就无法发挥榜样激人上进的作用。
2、利用标杆员工的经验引导员工。
管理者可以让标杆员工向团队成员介绍经验,或者进行相应的培训,这样不仅能让其他员工认可标杆员工的行为,更能给其他员工以良好的引导。
3、对标杆员工施以相应的奖励。
对标杆员工的奖励不仅有物质奖励,还包括精神奖励,这样才能更有效地激励其他员工,使之为享受相同的待遇而更加努力地工作。
在员工管理中,企业管理人员将优秀的员工树立为标杆,这样能对团队其他成员起到鞭策作用。向标杆学习,向优秀者学习就是员工成长的捷径,也是高绩效员工得以保持傲人业绩的重要原因之一。总而言之,榜样的力量是无穷的,成功的典型容易对员工的行为产生影响。依靠RTC科学量化系统树立企业专属标杆,进而激发员工的学习氛围,让企业榜样发挥无限动力。
我有幸参加了公司组织的《领导力》的培训,对我触动挺大的、感悟颇深,这两天的学习的内容也非常丰富,受益匪浅。下面就是我的一些培训心得,希望能与大家分享。
首先我真正知道了什么是领导力,领导力不等于吸引人的个性,也不是结交朋友影响他人,真正领导力能够提升个人愿景到更高境界,提升各人绩效到更高标准,锻炼一个人的性格,让他超越原来的限制。作为一个成功的领导人:要不断持续学习,提供服务,散发正能量,相信他人,平衡生活,而且要具有合作精神,不断的自我更新,带领自己的团队取得成功。
一、改变(Change)
“温水煮蛙”的故事大家都听过,一只青蛙丢进煮沸的水锅里它能马上能跳出来活命,同样一只青蛙放在冷水中慢慢加热,最后却死在锅里,到死都还不知何故。这故事告诉我人们习惯于在一个安逸的环境中去生存,失去戒备会招灾的道理。人容易被周围安逸的环境所迷惑,最终导致失去动力而堕落。由于这个过程是一点一点的变化,让人在不易察觉中完成了整个蜕变,待醒悟过来却为时已晚。我们处在的社会也是这样一个环境,人的知识结构和能力,思维方式和行为习惯基本定型了,人容易产生思维定性,大家说什么,你就认定是什么了。我们都应该从这种模式中跳脱出来,用发散的思维理智的去分析每一件事情,我们要跳出思维的局限性。同样作为一个职场人,要不断的改变,培训中讲到经理人需要进行的转变过程三部曲,在人的知识结构和能力,思维习惯,行为习惯方面学会在放开(LETGO),保留(PRESERVE)增加(ADDON),学会转变,实现量变到质变的过程,从管事到管人的转变。
二、动机(Motivation)
人做任何事情都要出发点和动机,比如要走10公里的路,出发点是起点,要走到终点的目的。而动机是走10公里的路能得到什么。动机是你是你个人的目标,想达到什么目的。我们选择在传神工作,在每个岗位上也同样自己的动机,在培训当中,老师给我们每个人做了一个驱动力测评问卷调查,发现了每种类型人员都有,然后进行了同类型动机小组讨论分享这一类型的性格。了解了每个动机类型的不同性格,比如了自己成就型的积极主动,用于担当责任,善于自我激励,喜欢以结果和目标为导向导向,喜欢挑战和成就感;自主型喜欢独立,不喜欢约束敢于打破常规,善于独立创造性思考等,影响力型喜欢引导和指导别人,喜欢高调项目,喜欢自己的工作带来影响的感觉;安全型喜欢工作环境可预见性,喜欢有充足的信息,喜欢条理性和一致性,喜欢工作安全性和稳定性,不喜欢变化等,同样关系型、平衡舒适动型都各具特征。
了解每种人的类型性格后有助于提升领导力,有利于工作的安排,方便任务分配,选什样的人,放在适合的岗位上,通过管理他人达成目标,提高下属能力,下属的成功才能达到团队成功,建立双赢人际关系。在日常工作中,下属在相对稳定的状态下,可能更需要两样东西是希望(Hope)和公平(Fair),当你满足了他们的要求,他们对团队的归属感就会加强,就会努力。领导者需要有造梦的能力,让下属有动力源泉。下属需要任何事情都公平对待,这就要求领导者保护好下属的权利,对于制度的执行不偏不倚,使个人对于团队利益没有排斥心理。
三、沟通(Communications)
良好的沟通可以帮助我们更好的与各环节工作,从课堂中学习到了沟通的很多内容,比沟通方式,可以从提问开始,进行有效的提问题,并且积极倾听,最后与被沟通者达成一致结果。同时也分组讨论了对于不同问题的员工,采取不同的内格并与大家一同分享最好的沟通策略,比如对刚进入公司的新人,能力不够的我们可以采取指导(Direct)的方式帮助提高个人能力;对有能力不够不自信的员工采取引导(Coach)方式提高其工作方法;对有能力不自信的员工采取鼓励(Encourage)方式提高其自身的信心;对有能力有信心的员工充分授权(Empower)方式充分发挥其在团体中的作用。被辅导者在辅导者在受益,开启辅导者的潜力,使他们有更好的表现,重点是帮助他们学习而不是教育他们。
四、绩效(Performance)
追求高绩效,建立高绩效的团队,是我们组的共同目标,让团队组员了解共同目标和需要达到的业绩,让每个人知道自己工作的重要性,并对业绩有所承诺,使用有效工作,流程来管理工作,建立良好的合作关系,保证所有团员的参与和贡献,让每个人都具有竞争力,有共同的意愿和信心克服困难取得成功。
《领导力》培训课程虽然结束,但要真正运用到工作岗位上去还需更多的实践,但要从思维开始,从认识开始,从内心开始,改变思维,改变行为,找到你的挑战和目标,突破舒适区,从小事做起,在实践不断进步,提高管理者的个人魅力,在最终成为一个卓有成效的领导者。
OK,关于如何在团队中树立标杆 管理感悟和愿景管理感悟的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。
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