愿景管理感悟,如何在团队中树立标杆
这篇文章给大家聊聊关于愿景管理感悟,以及如何在团队中树立标杆对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
人生必须经历的阶段,从个人贡献者到团队管理者
1.构建自己的协作关系,运营自己的品牌。通过他人达成目标,能力系统抽象,提出问题目标和指标,指导别人完成。
2.该阶段要求和个人单打独斗不同,所具备的不是专业技能,而是纵横交错,化整为零又可能一生二,二生三,三生无穷的灵活运用。简单的说就是有目标,实现目标的内核,再复制内核,规模化影响。
以终为始的管理思路
勤沟通视人为人、基于事实、就事论事向上沟通有胆量、平行沟通有肺腑、向下沟通有心肝
·维护自尊,加强自信
·仔细聆听,善意回应
·寻求帮助,鼓励参与
·分享观点,传情达意
·给予支持,鼓励承担
建公约身先士卒、以身作则公开与公平重要,管理不是事后惩罚而是事前沟通
1)先说why:讲清楚公约对团队目标的意义和价值
2)共识要不要:基于新六脉,共同理解形成团队的要和不要
3)承诺言行举止:根据要不要形成更具体的行为和举止
知人善用在养的过程中用人,在用的过程中养人(借事修人)
领导者要务:
辅导支持、提升绩效、激发团队的忠诚与信任、管理工作、团队合作、个人影响力、选拔人才
业务组织人
业务是搭团队的基础,组织/团队是成事的关键
·看清业务
1)尊重过去
团队过往的业绩表现
采取过哪些行动
过往关键项目以及经验教训
2)洞察现状(本质)
了解大团队的愿景使命和定位
团队面临的挑战和存在障碍
客户的痛点和问题
3)清晰未来
组织业务共创会
确定业务虎嗅策略抓手
确定业务关键战役/分工看清业务-》建什么样的团队
看清业务:定位、价值
构建团队:组织能力、团队架构、梯队培养
真正成为团队:建立任性/情感链接、共同目标、形成团队文化(要与不要)
·共同的目标
使命价值驱动、目标结果导向
·灵动协同的形态
虚拟项目协同、无边界感、来之即战
·有情有义的氛围
简单透明、平等开放、有情有义·荣誉归团队,责任归自己
1)不让自己的队友失败
2)自己伤口自己舔
3)任何人错都是我错
tl在团队的认知
2.在养的过程中用人,在用的过程中养人
1)勤沟通
2)建公约
3)知人善用
tl在团队的职责
1)基层管理者一定要学会做最重要的事情,大致有三件。界定和布置工作团队及分工。分工并不像很多人认为的那个样子是自然产生的,而需要管理者去界定和设计,避免不饱和以及超量。尤其是当公司面临一些突发情况的时候,比如人员裁减工作层级减少公司合并,就更需要基层管理者及时和员工就工作内容进行沟通,使团队当中的每个人都及时了解自己的工作内容工作界定以及设计是一门技术活儿不仅需要合理安排工作内容,还要将工作内容尽量与下属的工作动机结合起来。
2)以往企业的目标和员工的目标十分的接近。员工工作成绩不做的时候,要给予适当的鼓励,给予积极的反馈意见。而当结果令人失望的时候,应通过监督获得的信息进行计划,调整方法调整,加强培训,建立人际关系。基层管理者还要学会一种纵横百合的能在横向和纵向上建立信任开放的沟通渠道。对于上司换位思考,不能只是单纯的吐槽领导了,要从下级对上级通常琐事的对立视角转变为对理解管理者的视角。这样才能够看清公司是怎么运作的对于直接下属要做到正直诚实,一旦被他人看作是欺骗者和操纵者,将永远不能与员工建立信任工作很难开展。此外,还有对供应商,客户等外部人在关系处理上也要重新调整。基层管理者处理以上三项事情就需要占据大部分的时间。如果你的岗位只有不到一半儿的时间花在上面三件事情上,其余时间还在做具体的工作,那在梯队上也只能算是一名普通员工了。
3)如果说基层管理者是迷茫的,那中层管理者就是尴尬的,很多中小公司的中层其实承担着基层领导和中层领导的双重职能并没有划分那么清晰,有的主要还是管理普通员工和具体事务。而在 T队建设上,中层是管理多个基层领导和业务团队的管理者,像阿里,腾讯,美团这种体量的大型互联网公司。中层就是部门总监管理着几个高层经理经理和主管中层管理者,有三种至关重要的技能选拔和培养有能力的基层管理者。中层拥有的一项很重要的权利就是选拔基层领导,这非常富有挑战性,需要对员工有充分的了解,才能知道谁更适合担任。这里面是一次次的观察,一遍遍的考验投入大量的时间来工作,让员工,领导团队和领导项目是两种识别人才的方法。很多中层为了图省事儿,直接选拔个自己熟悉或者说私下的朋友来担任基层领导。这样的下属,一是跟自己的风格太像了,人员结构不够多元化。让基层领导对管理工作负责大公司的中层管理,十几位直接汇报的基层经理和近百位员工,不可能亲自处理每件事情。授权给基层领导,然后对他们的管理进行监督以及及时的反馈变得很重要中层领导做某项工作的技术水平可以不如下属好,但必须会评估不同类型的工作,知道哪项工作做到什么水平就够好,才能够合理的评价基层领导这样的评价还要结合下属决策的质量,绩效反馈的频率和质量,以及与其他部门协作的能力和通过团队产生结果的领导能力。如果对下属的评价不够好,就需要及时调整,该纠正纠正,该换人换人。中层一般管理者,几个基层部门或者团队不能把一个个部门孤立。中层要对所有团队的整体效率负责,学会资金调拨技术,资源配置,人员配置以及提升业绩。同时,打破各部门之间的藩篱,促进信息想法的自由流动,这是一项需要通过实践才能够掌握的艺术中层需要以上三方面进行转型。
当然,从整个公司来讲,也要对中层基层管理者的权责进行有效的区分,不能把什么事情都丢给中层,让中层疲于奔命。也不能直接架空中层,让其直接失去。有担当的管理者,一个重要的责任,就是把下属从愚昧之巅推向绝望之至于能否爬上开雾之坡,看个人造化,这话怎么理解呢。每个人都生活在各自的认知事业当中。
我们能够看到多少视角有多广,完全取决于我们的认知和认知边界。我们的认知能力自下而上可以划分为四个类型,不知道自己不知道,知道自己不知道,知道自己,知道不知道自己知道在某些领域能力欠缺的人,总有一种虚幻的自我优越感认为自己比真实情况更了解并且擅长这一领域的事情,这其实就是不知道自己不知道,也就是处于愚昧的山峰。
关于团队管理比较推荐看下《团队管理必读12篇》这本经典书籍,很不错。树立标杆确实有重要意义,以下为转载哦:
导读
“以人为镜,可以明得失”,榜样不仅是一面镜子,也是一面旗帜。管理者要在团队中树立标杆,用标杆的示范作用带动其他员工进步,进而提升团队的整体竞争力。
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标杆就是榜样。塑造榜样就是为了给学习对象的行为提供参照,一旦榜样学习者将榜样确定为学习样板,也就明确了未来的目标,进而努力使自己的行为与榜样保持一致。因而树标杆也被看做让团队永葆活力的有效措施之一。
标杆激励的方式之所以有效,从心理学上讲,主要原因有两个:
(1)每个人都有自尊,每个人都不肯屈居他人之下。因而标杆能对后进者产生心理上的压力,从而激励他前进。
(2)榜样的示范作用。“标杆”即一个值得模仿的榜样。心理学研究表明,人是最有模仿性的生物,人的大部分行为是模仿行为,而榜样则是模仿行为发生的关键,它发挥着重要的示范激励作用。
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懂得了标杆的榜样作用,大家不禁要问:如何树立好的标杆?
首先,从员工中选拔标杆。以员工身边的人作为标杆,更易于让员工对标杆的行为有所了解并认可,这在有效缩小双方心理距离的同时,也会增强员工赶超标杆的信心。例如销售部门看业绩指标,其他岗位员工各项能力何如实现量化可视呢?
给大家推荐RTC的“行为标准化”,工作中谁的表现最佳?谁最有领导力?科学可视的量化测评指标告诉您答案~
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提取成功行为DNA让成功行为可测量,可比较,找出个体与标准模型的落差,让标准(各项测评结果与标准指标接近)与非标准(各项测评结果与标准指标不接近)的差距清晰可见。
接近标准:
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非标准:
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其次,依据员工的长处设立标杆。管理者应将员工的闪光点设定为其他员工学习的榜样,如客户满意度最高、销售业绩最多、工作中很少出错等,这些闪光点都可以成为选择榜样的标准。
再次,标杆行为不能设置过高。若标杆员工的行为需要员工通过较长时间或需要很大努力才能做到,会使他们觉得想达到或超越目标是遥遥无期的,反倒会失去激励的作用。
最后,管理者要合理引导员工正确对待标杆员工。企业在号召员工向标杆员工学习时,要注意合理引导,让他们正确对待标杆员工的行为,学其长避其短,同时要防止他们机械地“死”学,使学习流于形式。
选好标杆,如何发挥激励作用?
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1、对标杆员工的事迹在内部进行广泛的宣传。
管理者要对标杆员工的事迹或行为进行宣传,供其他员工学习,否则就无法发挥榜样激人上进的作用。
2、利用标杆员工的经验引导员工。
管理者可以让标杆员工向团队成员介绍经验,或者进行相应的培训,这样不仅能让其他员工认可标杆员工的行为,更能给其他员工以良好的引导。
3、对标杆员工施以相应的奖励。
对标杆员工的奖励不仅有物质奖励,还包括精神奖励,这样才能更有效地激励其他员工,使之为享受相同的待遇而更加努力地工作。
在员工管理中,企业管理人员将优秀的员工树立为标杆,这样能对团队其他成员起到鞭策作用。向标杆学习,向优秀者学习就是员工成长的捷径,也是高绩效员工得以保持傲人业绩的重要原因之一。总而言之,榜样的力量是无穷的,成功的典型容易对员工的行为产生影响。依靠RTC科学量化系统树立企业专属标杆,进而激发员工的学习氛围,让企业榜样发挥无限动力。
篇一:读有效的管理者有感
最近开始看彼得.德鲁克的[有效的管理者],颇有些感想。
首先大师就是大师,正文也就175页,各种名人为其写的推荐序倒有近20页,可见其威望。
然后开篇提到的一个观点就很引人深思:为什么要研究管理者的有效性?因为以前的企业中绝大多数都是体力劳动者,已经有完善的效率衡量方法可以考评其劳动成果,可是现代企业中知识工作者越来越多,如经理或者设计师,他们的主要工作是思考,可是思考,是很难用衡量体力劳动的方法来评价的。天知道一个人整天愁眉紧锁是不是在思考工作上的事情呢?就算是,他的思考是不是有效果,也无法从思考这个表面现象判断。所以管理者是否有效是个学问。
是啊,很久以前我就困惑过:如何评价软件开发者的劳动成果?不能简单地从代码行数来判断,因为如果只评价行数,程序员完全可以写出一大堆垃圾代码来充数。质量呢,靠lead的review来判断吗?可是不同的reviewer完全可能做出的评价不同。我又如何知道哪个lead更好?谁写的评价多?文笔流畅?越往上越难判断埃。
不过好像作者的意思是知识工作者必须自己管理自己。有点玄乎了,因为难以管理,干脆就不要管了?
《有效管理者》内容精要:
《有效管理者》的基本观念:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。
管理者就必须卓有成效。
卓有成效是可以学会的。
一、本书是杜拉克最著名的管理学著作之一。书中,杜拉克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。一位卓有成效的管理者一般具备以下6个特征:
1、重视目标和绩效,只做正确的事情。
2、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;审慎的设定工作的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃过时的任务,推迟做那些次要的任务;时间是最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它。
3、作为一名知识工作者,所能做出的贡献在于:创造新思想、愿景和理念。原则是我能做哪些贡献?为了达成整体目标,如何激励他人做出贡献?目标在于提高整体绩效。
4、选用高层管理者时,应注重出色的绩效和正直的品格。卓有成效的管理者应知道,没有人能永无过失。人无完人,即使最有能力的人也有弱点。要关心一个人能做什么,而不是不能做什么。充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标。
5、知道增进沟通的重要性,有选择地搜集需要的信息。知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱。
6、只做有效的决策。
二、感悟与体会:
结合打造“学习型“部门建设,落实能力提升计划,我部门开展了每月必读一份与所投资公司业务相关的上市公司年报,半年至少读一本书的活动。无意中了解到始终贯穿台湾联发科董事长蔡明介生命的两本书《有效者管理》和《创新者的两难》。于是迫切地找来《有效者管理》,号召全部门的人员共读,希望从中找到造就一代创新企业家的秘诀。读后有以下感悟与体会:
1、《有效者管理》以一种非常简明实用的方式描述了如何进行时间管理的方法,总结了时间管理的精髓。它的课题是我们每个人都要面对的,即自我管理。盘点自身的资源,投入到有价值的事情,创造某些附加值。生命给了我们什么资源呢?时间!我们的一生就是对时间的支出。
2、要事优先,也就是分出工作任务的先后次序,是和时间管理关系比较密切的话题之一。能从众多的任务中进行分解筛选,通过授权或其他方式排除该亲力而为的工作,是管理者必须具备而且要表现优秀的一种能力。管理的层次越高,任务越多越重,越显现出这种能力的重要性。如果我们看到某位管理者每天都被下属包围着,那么要不就是授权没做好,要不就是下属的工作能力太差。
3、一次只做一件事情。不管学习、工作或生活,我们可以在一段时间内安排多项任务,但是在特定的时间我们只能面对和感受一个。心猿意马就不能投入,最终也发现不了自己的价值。这可以让我们做到既有效,而且高效。
4、此外,我们能贡献什么,应该是每个人都需要时常思考的问题。自己是否真的想在组织中有所发展,还是只是为了生存而工作。如果对于分配给我们的每一项工作,我们都能想到这份工作的分配者的意图并努力使自己的工作超出他的期望,那么我们一定能够得到很好的发展空间和成长的机会。
篇二:读有效的管理者有感看到了关于用人方面的说法。德鲁克认为,人无完人。用人应当重点发挥人的长处而不要盯着短处。“样样皆通”很可能意味着一无是处。但是传统的西方企业的用人方法,或者是绩效考评方法,往往会导致“没有缺点的人”,结果也就是“仅仅符合最低要求的人”。而日本企业则因为不能因为某人绩效不好而降级或者开除,所以干脆没有考评制度。德鲁克很怀疑日本企业所取得的巨大成就和这种文化有关。
我已经体会过了这两种文化。的确,现在所在企业的考评制度,有看上去非常全面的评估点,年终考评时都要非常消耗精力的去做评比,可是真的有用么?很可能一个人在项目上费心费力,在考评时却因为每一个考评点上有明显的弱势,被比了下去。由于每个项目的难度,要求各不相同,很难比较两个不同项目上的人谁的贡献更大,而某些容易比较的点,比如证书的级别,下属人数,就会导致决定性的影响。结果是引导大家都在容易比较,容易量化的事情上花精力了,要确保自己没有容易被比下去的弱项。可是正如德鲁克所说:知识工作者的脑力劳动是否真的有效,其实是很难评估的。对项目经理来说,考出很多证书的人很可能不如埋头干活的人有效,下属十个人的组长也未必比一个带枪匹马的人更有效。但是公司上级如何裁决?
相比之下,以前的民营以及日资企业,倒是因为没有这么全面的评估,大家没有很大的心理压力,可以更专心地投入在工作上。
东西方的企业文化真的是截然不同。根本原因可能是,西方人认为人性本恶,而东方人认为人性本善。西方企业不相信员工会自觉地努力工作,所以注重用制度防止员工偷懒,也就是重法治,而东方企业则相反地,重人治。很难说两个方向谁更好。我现在注意到的是,东方企业正在引进西方企业完善的制度,而西方企业则对管理者提出了很多新的可以认为是人治的要求。
希望我在接触了这些不同的企业文化后,会成为更完美的管理者。
篇三:读有效的管理者有感德鲁克1909年生于维也纳,著有数十部有关管理、经济、政治、社会等方面专著,大都成为管理者奉为圭皋的经典,并被译为二十多种文字发行全球。对世人有卓越贡献及深远影响,被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”,《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”。他被公认为是管理学科的奠基人,而且是有关现代组织及其管理方面的最有影响,读者最广泛的思想家和作家。德鲁克同时还是多家有影响刊物(如《哈佛商业评论》)的专栏作者。
一、主要思想:
他首次提出了“组织”的概念和目标管理,率先对“知识经济”进行阐释。20xx年,德鲁克荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。20xx年11月11日,德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世,享年95岁。德鲁克开创了“管理学”这门学科,而“管理”曾经被认为是少数所谓的管理者的事情。德鲁克最核心的思想之一是:“人人都是管理者”,至少,每一个人都需要“自我管理”,当目标一旦确定后,无论是个人目标、还是组织目标,行动起来的永远是个体或个人,他们应该是这样的:不是被别人驱赶着工作、而是自己驱赶自己奔向目标。
德鲁克在《有效的管理者》这本书的序中说:一般的管理学著作谈的都是如何管理他人,本书的目标则是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者,只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。
德鲁克通过讲故事般的叙述,以其卓越的睿智告诉人们:管理者的效率往往是决定组织工作效率的最关键因素;并不是高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又是有助于提高机构的工作效能的人,都应该象管理者一样工作和思考。“有效性虽然人人可学,但却无人可教”,德鲁克的这句话告诉我们有效性是可以学会,但不是可以教会的。有效性是一种后天的习惯,既然是一种习惯,便可以学会,而且必须靠学习才能获得。
二、他认为一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯。
1.善于利用有限的时间
他认为,时间是最稀有的资源,丝毫没有弹性,无法调节、无法贮存、无法替代。时间一去不复返,因而永远是最短缺的。而任何工作又都要耗费时间,因此,一个有效的管理者最显著的特点就在于珍惜并善于利用有限的时间。这包括三个步骤:记录自己的时间,管理自己的时间,集中自己的时间,减少非生产性工作所占用的时间。这是管理的有效性的基础。
2.注重贡献和工作绩效
重视贡献是有效性的关键。“贡献”是指对外界、社会和服务对象的贡献。一个单位,无论是工商企业、政府部门,还是医疗卫生单位,只有重视贡献,才会凡事想到顾客、想到服务对象、想到病人,其所作所为都考虑是否为服务对象尽了最大的努力。有效的管理者重视组织成员的贡献,并以取得整体的绩效为己任。
3.善于发挥人之所长
德鲁克认为,有效的管理者应注重用人之长处,而不介意其缺点。对人从来不问“他能跟我合得来吗?”而问“他贡献了些什么?”也不问“他不能做什么?”而问:“他能做些什么?”有效的管理者择人任事和升迁,都以一个人能做些什么为基础。
4.集中精力于少数主要领域,建立有效的工作秩序
他认为,有效性的秘诀在于“专心”,有效的管理者做事必“先其所当先”,而且“专一不二”。因为要做的事很多,而时间毕竟有限,而且总有许多时间非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于设计有效的工作秩序,为自己设计优先秩序,并集中精力坚持这种秩序。
5.有效的决策
他认为,管理者的任务繁多,“决策”是管理者特有的任务。有效的管理者,做的是有效的决策。决策是一套系统化的程序,有明确的要素和一定的步骤。一项有效的决策必然是在“议论纷纷”的基础上做成的,而不是在“众口一词”的基础上做成的。有效的管理者并不做太多的决策,而做出的决策都是重大的决策。
以上是对德鲁克个人以及他的《有效的管理者》的认识。
三、个人启示:
读了德鲁克的《有效的管理者》,给我启发最大的是第二章《认识自己的时间》中的一段话:“管理好的工厂,总是单调无味,没有任何激动人心的事件,那是因为凡是可能发生的危机早已预见,并已将它们转化为例行作业了。”
这段话告诉了我们一个道理:那些突发事件中表现英勇的人和事的确激动人心,但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓的表彰上,而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。这是我们认识到有效管理的重要性,有效就要防患于未然,将例外管理变成例行管理。
结合我国管理工作的种种案例,也充分证明这个道理。例如:过去政府应对许多特发性事件相对薄弱,平时疏于预防,而且政府行政结构对待突发性事件反映也不够灵敏,人员也没有具体分工,缺乏整体应对机制管理的有效性。直到从冰灾,SARS病毒的传播,三鹿奶粉事件,地震等各种事件相继爆发后,才让国家意识到这些问题的严重性。因而开始逐步建立起这种规范管理,预防机构也逐步加强!从而促进实现了国家对突发性事件的应对管理的有效性等等。
篇四:读有效的管理者有感彼得·德鲁克教授是当代著名的思想家、一代管理学宗师,所著《管理的实践》、《公司的概念》、《管理:使命、责任、务实》、《卓有成效的管理者》等著作成为众多管理者的案头必备丛书。《卓有成效的管理者》于1966年英文首版,一出版即获得了一致好评,成为领导学领域的奠基之著。“十一”假期在书架中看到此书,重新翻来感受颇多,所谓一本好书可以让人受用一生,该书精辟的见解和睿智的思想不断给人以新的启发和思考。
《卓有成效的'管理者》共分8章,贯穿着一个完整的逻辑,即组织的命运系于成果,组织的成果系于外部的机会,源于组织的有效决策;源于人的长处的发现和发挥,源于组织对人的“自我发展”的激励;最终这一切源于管理者“自我管理”的有效性。沿着这个逻辑我们才能明白:组织中的管理者是否是卓有成效的管理者,最终决定着一个现代组织的命运。一个卓有成效管理者应具备以下方面的要素:
一、改变管理思想
彼得·德鲁克教授认为要成为一个卓有成效的管理者不在于有效的“管理别人”而在于有效的“管理自己”,不在于“如何管理他人”而在于“如何管理自己”。管理者是通过他人对企业的最终成果产生影响的人,管理者的价值不在于任劳任怨、埋头苦干、加班加点、服从领导,也不在于职称、头衔或地位,而在于依靠自身的知识、才干或贡献意识,促进企业产生的工作成果。
“自我管理的有效性”在很大程度上取决于管理者的意识和思维方式,包括整体意识、贡献意识和成果意识,管理者必须集中精力于少数关键领域,选择正确的事情去做。如果事情本身不正确,就不可能产生积极的成果,就是在“错误的事情上穷折腾”。管理者的有效性,强调的是“按时做完自己该做的事情并产生成果”。管理者工作的失效乃至失败往往是自我管理不善,没有腾出足够的时间去思考如何做正确的事情(高层管理者)或如何把事情做正确(中层管理者)。他们的时间往往被掠夺,使自己陷于日常事务或内部复杂的关系中,眉毛胡子一把抓,反而忽略了产生成果的方向,忽略了产生成果的外部联系。
二、善用时间
时间是宝贵的,有效的管理者要记录自己的时间,必须清楚自己的目标,并弄清实现目标需要多少时间,这样才能建立相应的成果意识和贡献意识,才能清晰的知道自己的责任,工作中的琐事该放就放下,将能由别人做的事情交付给别人,这样才能做真正应由自己做的事情——这才是有效性的一大改进。
放下那些次要的、不重要的事情,关注于关键事情,才能抓住事物的本质,从源头或根本上解决问题。事实上,一位管理者大刀阔斧减少不必要的工作,绝不会有太大的风险,文中举出罗斯福总统的机要顾问霍普金斯先生的一个实例:二次大战期间,霍普金斯已体衰力竭,每隔一天才能办公几个小时,因此他不得不把一切事务都撇开,仅处理真正重要的工作,但这丝毫无损于他工作的有效性。丘吉尔还对他钦佩备至,赞美他是一位盖世奇才。他完成的任务,当年美国政府无人能出其右。当然,霍普金斯只是一个特例,但他的故事,告诉我们大胆减少无谓的工作,绝对无损于管理的有效性。
三、重视贡献
有效的管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来,应常自问:“对我所服务的组织,在绩效和成果上,我能有什么贡献?我的责任是什么?”现实中大多数管理者往往只重视勤奋,而忽略成果,一个只知道埋头苦干的人,如果老是强调自己的职权,那不论其职位有多高,也只能算是别人的下属,而一个重视贡献的人,一个有责任和对成果负责的人,即使他位卑职小,也应该算是一个高层管理人员,因为他能对整个机构的经营绩效负责。文中举出一个简单的例子,当管理顾问公司向委托机构提供服务,总是先花几天时间对管理人员进行前期询问,当问到:“您在贵公司服务,自认为你应该做些什么呢?”通常对方的回答不外是:“我主持本公司的会计业务。”很少有人这样回答:“我的任务,是向我们的经理提供他所需的资料,使他能够做出正确的决策。”
对每一个管理者而言,应该关注三个方面的贡献,即关注组织的直接成果(利润)、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认(战略)、培养与开发企业明天所需要的人才(人才培养)。如果企业在发展中缺少这三方面中的任何一个方面,企业的发展就会面临困境。一个组织必须要有昨日的努力、今日的思考和明日的眼光才能保持旺盛的发展动力,在变幻无常的商海中立于不败之地。
四、善于用人
组织是各类性格人的集合体,所谓人无完人,有效的管理者能使人发挥其长处,而不是只看重各人的缺点,管理者的任务就是要充分运用每一个人的长处,共同完成组织目标,只抓住缺点和短处的管理者是无法集众人之力完成任务的。用人之长包括以下几方面:
1、用下属之所长
有效的管理者,懂得如何把平凡的人组织起来,做出不平凡的事情,所谓“物尽其用,人尽其才”,组织的力量就在于发现并发挥每个人的长处,管理者要为下属设计好每一个“职务”(岗位职责),使每一个职务都是“常人或普通人”能够胜任的,如果一个职务设计超出了普通人的能力范畴,或需要“非凡气质”或“特殊天分”,那就无法找到合适人选,也就无法达到组织目标的实现。
有效的管理者应具备容人之量,但绝不可以容忍一个人的“恶劣品行或腐-败”,绝不能任用“缺乏良知和良心”的人。有才能者往往自视甚高,以自我为中心,但这并不会影响这个人成为有作为的人或伟人,只用当一个人的短处影响到其优势发挥的时候,才应该考虑如何加以限制或予以帮助和弥补。管理者要坚持因事用人而非因人设事,因为组织是用人来做事而不是用人来投主管之所好。要尽量发挥下属的长处,不但是管理者必须对组织承担的义务,更重要的是,这也是为人处世的道理:上级应该协助下属得到应有的发展,使每一位成员都能凭其才干达成成就,而不必顾念其短处。当年的艾森豪威尔将军缺乏战略知识和全局意识,他的直接上司马歇尔,担心这会影响到他发挥组织和策划的长处,对此设专人予以辅佐,以弥补他战略知识的缺失和不足,使艾森豪威尔将军成为一代将领。
2、发挥上司所长
每个管理者都应该弄清楚,自己的上司究竟能做什么,有过什么成就,需要什么帮助,如何发挥他的长处?千万不要企图改变上司,抱怨上司的短处。下属必须根据上司的优势调整自己的方式和方法,以协助上司、上下一致,为组织绩效作出贡献。
3、发挥自己所长
俗话说人贵有自知之明,管理者必须清楚什么能干什么不能干,必须找到自己可以做而且值得做的事情,尤其是企业的领导者,要把自己的表率作用建立在充分发挥自己所长上。
五、要事优先
孔子曰:“物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。”有效的管理者总是先做重要的事情,一次只做一件事情,面向未来、抓大放小,抓装具有未来意义”的机会。忙忙碌碌、一事无成的人往往低估做成一件事情所需要的时间,且喜欢同时做几件事情,最终往往是乱了章法、乱了方寸。
现实中管理者往往事务缠身,在现实压力面前,那些危机事件或紧急事情必然优先,而“具有未来意义”的机会和事情就会暂缓,事实上只要暂缓,就不会启动也许永远也不会启动。这是一个组织难以成功地走向未来、走向更加强大的原因。
六、有效决策
管理者的基本工作就是决策,管理者的决策不是就事论事的解决例常问题,而是基于思想观念或高层次的认识和方法。比如公司资金不足,他不会马上想到发行最容易售出的债券,如果他认为在可预见的未来,有赖资金市场的协助,他会创造一类新的投资人,设计出一种也许目前根本还不存在于大众资本市场的新证券(以贝尔公司的总裁费尔先生为代表);又如公司的各部门主管都非常干练,但是都处于各自为政状态,有效的决策者也不会马上想到杀鸡儆猴,而会从更根本的立场上建立一种大组织的观念(以通用公司的总裁斯隆先生为代表)。
有效的决策者,第一步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方法,看到事物的本质,找出真正的问题,不会只满足于解决表面现象的问题,更不会头痛医头脚痛医脚。如20世纪初,贝尔公司的总裁费尔先生,在任职的20年时间中,做出若干项重大决策,提出了“为社会提供服务是公司的根本目标”、建立了贝尔研究所、发行了AT&T(美国电话电报公司)普通股,使贝尔公司成为首屈一指的民营通信企业。有效的决策往往不是为了适应当时的临时性需要,而是出于战略性的考虑,所以会与当时的“众所周知”的看法大不相同。
“善用时间、重视贡献、善用人才、要事优先、有效决策”此五项说起来容易,落实到具体问题中,无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。管理者的见解源于事件、学习和修炼,不能简单获得,如同禅宗里的一句话:“借来的火,点不亮自己的心灵”。只有不断的提高认知、提高修为才能成为一名卓有成效的管理者。
篇五:读有效的管理者有感德鲁克《有效的管理者》一书告诉我们:平凡人,完全可以做出不平凡的事业。只要我们每一个人都能做到卓有成效。
卓有成效是可以学会的。卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中。每一位知识工作者其实都是管理者,即使他没有所谓的职权。只要他能为组织做出突出的贡献。管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。
如何卓有成效?第一,记录并分析时间的使用情况;第二,把眼光集中在贡献上;第三,充分发挥人的长处;第四,要事优先;第五,有效决策。
以上这些内容都是拜读完著名管理大师德鲁克的,对管理的理念有又了新的更深刻的认识.通过读此书真正认识到管理者要做到卓有成效,必须对组织有贡献,同时也要使个人能够得到发展.深刻地认识到管理者必须将学到的理念诉诸于实践,因为管理不在于"知",而在于"行".
德鲁克认为组织中的管理者通常遇到的四种情况:
1、管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己.
2、管理者往往被迫忙于"日常运作",除非他们敢于采取行动来改变周围的一切.
3、只有当别人能够利用管理者的贡献时,管理者才算有效.
4、管理者身处一个组织的"内部",受到组织的局限.
这些充分告诉我:一个人如果不致力于学习提高自己的有效性,就不可能成为卓有成效的管理者,惟一可行的办法,就是提高有效性.
德鲁克认为要成为一个卓有成效的管理者必须在思想上养成的习惯:
1、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方.
2、有效的管理者重视对外界的贡献.
3、有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处\上司的长处\同事的长处和下属的长处.
4、有效的管理者集中精力于少数重要的领域.
5、有效的管理工作者必须善于做有效的决策.
自己需要注意和努力的方面:
一.要从管理工作自己的时间入手:记录时间;管理时间;统筹安排时间。
二、要重视工作中绩效和成果:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才.
三、重视贡献,就是重视有效性.
用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质,是一个组织工作者是否有效的关键,也是知识工作者和社会不可缺的素质.管理者的任务不是去改变人.管理工作者的任务,在于运用每一个人的才干,让各人的才智,健康以及灵感得到充分发挥,从而使组织的整体效益得到成倍的增长.
心智决定视野,
视野决定格局,
格局决定命运,
命运决定未来.
我有幸参加了公司组织的《领导力》的培训,对我触动挺大的、感悟颇深,这两天的学习的内容也非常丰富,受益匪浅。下面就是我的一些培训心得,希望能与大家分享。
首先我真正知道了什么是领导力,领导力不等于吸引人的个性,也不是结交朋友影响他人,真正领导力能够提升个人愿景到更高境界,提升各人绩效到更高标准,锻炼一个人的性格,让他超越原来的限制。作为一个成功的领导人:要不断持续学习,提供服务,散发正能量,相信他人,平衡生活,而且要具有合作精神,不断的自我更新,带领自己的团队取得成功。
一、改变(Change)
“温水煮蛙”的故事大家都听过,一只青蛙丢进煮沸的水锅里它能马上能跳出来活命,同样一只青蛙放在冷水中慢慢加热,最后却死在锅里,到死都还不知何故。这故事告诉我人们习惯于在一个安逸的环境中去生存,失去戒备会招灾的道理。人容易被周围安逸的环境所迷惑,最终导致失去动力而堕落。由于这个过程是一点一点的变化,让人在不易察觉中完成了整个蜕变,待醒悟过来却为时已晚。我们处在的社会也是这样一个环境,人的知识结构和能力,思维方式和行为习惯基本定型了,人容易产生思维定性,大家说什么,你就认定是什么了。我们都应该从这种模式中跳脱出来,用发散的思维理智的去分析每一件事情,我们要跳出思维的局限性。同样作为一个职场人,要不断的改变,培训中讲到经理人需要进行的转变过程三部曲,在人的知识结构和能力,思维习惯,行为习惯方面学会在放开(LETGO),保留(PRESERVE)增加(ADDON),学会转变,实现量变到质变的过程,从管事到管人的转变。
二、动机(Motivation)
人做任何事情都要出发点和动机,比如要走10公里的路,出发点是起点,要走到终点的目的。而动机是走10公里的路能得到什么。动机是你是你个人的目标,想达到什么目的。我们选择在传神工作,在每个岗位上也同样自己的动机,在培训当中,老师给我们每个人做了一个驱动力测评问卷调查,发现了每种类型人员都有,然后进行了同类型动机小组讨论分享这一类型的性格。了解了每个动机类型的不同性格,比如了自己成就型的积极主动,用于担当责任,善于自我激励,喜欢以结果和目标为导向导向,喜欢挑战和成就感;自主型喜欢独立,不喜欢约束敢于打破常规,善于独立创造性思考等,影响力型喜欢引导和指导别人,喜欢高调项目,喜欢自己的工作带来影响的感觉;安全型喜欢工作环境可预见性,喜欢有充足的信息,喜欢条理性和一致性,喜欢工作安全性和稳定性,不喜欢变化等,同样关系型、平衡舒适动型都各具特征。
了解每种人的类型性格后有助于提升领导力,有利于工作的安排,方便任务分配,选什样的人,放在适合的岗位上,通过管理他人达成目标,提高下属能力,下属的成功才能达到团队成功,建立双赢人际关系。在日常工作中,下属在相对稳定的状态下,可能更需要两样东西是希望(Hope)和公平(Fair),当你满足了他们的要求,他们对团队的归属感就会加强,就会努力。领导者需要有造梦的能力,让下属有动力源泉。下属需要任何事情都公平对待,这就要求领导者保护好下属的权利,对于制度的执行不偏不倚,使个人对于团队利益没有排斥心理。
三、沟通(Communications)
良好的沟通可以帮助我们更好的与各环节工作,从课堂中学习到了沟通的很多内容,比沟通方式,可以从提问开始,进行有效的提问题,并且积极倾听,最后与被沟通者达成一致结果。同时也分组讨论了对于不同问题的员工,采取不同的内格并与大家一同分享最好的沟通策略,比如对刚进入公司的新人,能力不够的我们可以采取指导(Direct)的方式帮助提高个人能力;对有能力不够不自信的员工采取引导(Coach)方式提高其工作方法;对有能力不自信的员工采取鼓励(Encourage)方式提高其自身的信心;对有能力有信心的员工充分授权(Empower)方式充分发挥其在团体中的作用。被辅导者在辅导者在受益,开启辅导者的潜力,使他们有更好的表现,重点是帮助他们学习而不是教育他们。
四、绩效(Performance)
追求高绩效,建立高绩效的团队,是我们组的共同目标,让团队组员了解共同目标和需要达到的业绩,让每个人知道自己工作的重要性,并对业绩有所承诺,使用有效工作,流程来管理工作,建立良好的合作关系,保证所有团员的参与和贡献,让每个人都具有竞争力,有共同的意愿和信心克服困难取得成功。
《领导力》培训课程虽然结束,但要真正运用到工作岗位上去还需更多的实践,但要从思维开始,从认识开始,从内心开始,改变思维,改变行为,找到你的挑战和目标,突破舒适区,从小事做起,在实践不断进步,提高管理者的个人魅力,在最终成为一个卓有成效的领导者。
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